Amazon கணக்கு நோய்கண்டறிதல்: பெரிய விற்பனையாளர்களுக்குக் கூட தெரியாத செலவான குருட்டுத் தளங்கள்

Amazon விற்பனையாளர்களுக்கான 60-நிமிட நோய்கண்டறிதல் சேவை சமீபத்தில் 15 கணக்குகளில் நடைபெற்றது; எளிய ஒட்டுமொத்த தணிக்கை பிடிக்காத கசிவுகள் எப்படியிருக்கும் என்பதை முடிவுகள் காட்டுகின்றன. ஆறு குறிப்பிடத்தக்கவை.

4,000-க்கும் மேற்பட்ட விமர்சனங்கள் கொண்ட எட்டு-இலக்க விற்பனையாளர், தன் பிரிவின் முக்கிய வாங்கும் கேள்விகளில் (buying prompts) 40 சதவீதத்தில் Rufus பதில்களில் தோன்றவே இல்லை.

மாதம் 10,000 டாலர் PPC-இல் செலவிடும் ஒரு பிராண்டிடம் (brand) exact-match ரேங்கிங் பிரச்சாரங்களே இல்லை. சிறந்த TACOS-க்காக பட்ஜெட்டுகள் (budget) சரிசெய்யப்பட்ட போது, சில நாட்களில் இயற்கை ரேங்க் வீழ்ந்தது.

மற்றொரு பிராண்டின் (brand) parent லிஸ்டிங்கில் (listing) இரண்டு வேரியேஷன்கள் (variation) ஸ்டாக் (stock) தீர்ந்தன; அதே parent-இல் ஸ்டாக் (stock) இருந்த மற்ற ஆறு வேரியேஷன்களும் (variation) Best Sellers Rank இழந்தன.

புதிய மேன் படங்களைப் பதிவேற்றிய Vendor Central விற்பனையாளரிடம், Amazon பழைய பதிப்புகளால் அவற்றை மாற்றிக் கொண்டிருந்தது; காரணம் யாருக்கும் தெரியாமல் கிளிக்-த்ரூ விகிதம் மௌனமாகத் தாழ்ந்தது.

ஒரு பிராண்ட் (brand), பொதுவான பிராண்ட் (brand) வீடியோவுக்குப் (video) பதிலாக ஒவ்வொரு முக்கியச் சொல்லின் நோக்கத்திற்கும் ஏற்ப 10-வினாடி கிளிப்புகளை மாற்றியது; அதே முக்கியச் சொற்களில் மாற்றம் (conversion) சுமார் 50 சதவீதம் உயர்ந்தது.

மற்றொரு பிராண்டின் (brand) Amazon Marketing Cloud (AMC) பார்வையாளர் பிரச்சாரம் 204 சதவீத ACoS-இல் பணத்தை எரித்துக் கொண்டிருந்தது; அதன் நிலையான பிரச்சாரங்கள் 35 சதவீதத்தில் இருந்தன. AMC அறிக்கைகள் Seller Central-இன் தனிப் பகுதியில் இருந்ததால், மற்ற எண்ணிக்கைகளுடன் அதைக் குழு கவனிக்கவே இல்லை. அந்த வாரமே பிரச்சாரம் நிறுத்தப்பட்டது; மாதம் 4,000 டாலர் வீண் செலவு மிச்சம்.

இந்த விற்பனையாளர்கள் அனைவரும் அமர்வுக்கு வரும்போது தங்கள் கணக்குகள் ஆரோக்கியமானவை என்றே நம்பினர்.

நோய்கண்டறிதல் ஐந்து அடுக்குகளில் இயங்குகிறது. ஒரு பிரிவின் ஒவ்வொரு வாங்கும் கேள்வியையும் வரைபடமாக்கி, எங்கு போட்டியாளர்கள் இயற்கை Rufus பதில்கள் பெறுகிறார்கள், எங்கு விற்பனையாளர் பெறவில்லை என்பதைக் காட்டுகிறது. செயல்திறன் குறைந்த பிரச்சாரங்களையும் கட்டமைப்பால் உடைந்தவற்றையும் பிரிக்கிறது - இரண்டுக்கும் வெவ்வேறு தீர்வுகள் தேவை. ஒட்டுமொத்த எண்ணிக்கைகளை இழுக்கும் ஒற்றை ASIN-ஐத் தனிமைப்படுத்துகிறது. எந்த உடைமைகள் கிளிக்-த்ரூ விகிதத்தைக் கசியவிடுகின்றன என்பதைக் காண விற்பனையாளரின் படங்கள் மற்றும் வீடியோக்களை (video) போட்டியாளர்களுடன் ஒப்பிடுகிறது. செயல்படுத்தப்படாத AMC பார்வையாளர்களையும், போட்டியாளர்கள் ஏற்கனவே மாற்றம் பெறும் Shoppable Collections போன்ற பயன்படுத்தப்படாத A+ Content இடங்களையும் கண்டறிகிறது.

இச்சேவையின் பின்னுள்ள வாதம் எளிது: ஒரு லிஸ்டிங்கை (listing) சந்தையில் முன்னேற்றுவதே PPC-யின் வேலை; ஆனால் அது தள்ளுவது போட்டியை விடப் பலவீனமானதாயிருந்தால், எந்த bid உத்தி, முக்கியச் சொல் ஆராய்ச்சி (research) அல்லது பிரச்சாரக் கட்டமைப்பும் அதைச் சரிசெய்ய முடியாது.

அமர்வுகளை நடத்தும் ஆலோசகர் ஏழு மற்றும் எட்டு இலக்கப் பிராண்டுகளுக்கு (brand) PPC நிர்வகிக்கிறார்; மாதம் 800,000 முதல் 3 மில்லியன் டாலர் செலவிடும் கணக்குகளில் 11 சதவீதத்திற்குக் குறைந்த TACOS பதிவு செய்கிறார்; கடந்த 18 மாதங்களில் 40-க்கும் மேற்பட்ட கணக்குகளைக் கையாண்டுள்ளார். அமர்வுகளின் வழக்கமான விலை 1,795 டாலர்.