ChatGPT இப்போது உலகின் இரண்டாவது e-commerce இடம்; விடுமுறைக்கு 500 மில்லியன் வாங்கக்கூடிய பொருட்கள்
Walmart தனது ChatGPT Instant Checkout integration-ஐ October 15-இல் அறிவித்தபோது, விற்பனையாளர்களின் மிகப்பெரிய கேள்வி: third-party marketplace inventory சேர்க்கப்பட்டதா என்பது. சில நாட்களுக்குப் பின் ஒரு ஊடக நேர்காணலில், AI acceleration-ஐ மேற்பார்வையிடும் Walmart-இன் ஒரு executive vice president அது சேர்க்கப்பட்டதாக உறுதி செய்தார்.
எண்ணிக்கைகள் திடுக்கிட வைக்கின்றன: சுமார் 75 மில்லியன் first-party SKUs மற்றும் 420 மில்லியன் third-party SKUs - சுமார் இரண்டு மில்லியன் fresh food பொருட்களைக் கழித்தால் - சுமார் 493 மில்லியன் Walmart பொருட்கள் ChatGPT-க்குள் வருகின்றன. Shopify-இன் integration - மேலும் 10 முதல் 50 மில்லியன் SKUs ஆக மதிப்பிடப்படுகின்றது - சேர்த்தால், மொத்தம் Holiday 2025-க்கு 500 மில்லியன் வாங்கக்கூடிய பொருட்களைத் தாண்டுகின்றது. சில்லறை (chip) வரலாற்றில் எந்தத் தளமும் இவ்வளவு வேகமாக விரிவடைந்ததில்லை.
Euromonitor International-இன் புதிய தரவு (data) இந்த நம்பிக்கையை விளக்குகின்றது: ChatGPT அமைதியாக Amazon-க்கு அடுத்து மிக அதிகம் பார்வையிடப்படும் e-commerce இடமாக மாறியுள்ளது. அது ஒரு நாளைக்கு 2.5 பில்லியன் prompts-ஐக் கையாளுகின்றது; அவற்றில் சுமார் 2 சதவீதம் வாங்கக்கூடிய பொருட்களுக்கானவை - நாள் ஒன்றுக்கு 52.2 மில்லியன் product-intent prompts. இதுவரை அந்த ஷாப்பிங் (shopping) சந்தர்ப்பங்கள் எந்தப் பிடிக்கப்பட்ட மதிப்பையும் உருவாக்கவில்லை; Instant Checkout அதை மாற்றுகின்றது.
ஒன்று இணைந்த 20 பில்லியன் டாலர் வருவாயைக் (revenue) கொண்ட 973 websites-இல் 12-மாத கல்வி ஆய்வு - 164 மில்லியன் வழக்கமான வழி நடவடிக்கைகளுடன் 50,000-க்கும் மேற்பட்ட ChatGPT நடவடிக்கைகளை ஒப்பிட்டது - தற்போதைய வரம்புகளைக் காட்டுகின்றது: ChatGPT traffic மற்ற வழிகளை விட மிக மோசமாக convert ஆகுகின்றது; affiliate traffic 86 சதவீதம் அதிக conversion சாத்தியம் கொண்டது; மொத்த LLM traffic Google organic-ஐ விட சுமார் 200 மடங்கு குறைவு - மொத்த traffic-இல் 0.2 சதவீதத்திற்கும் குறைவு. LLM sessions-இல் 90 சதவீதத்திற்கும் மேல் ChatGPT பங்கிடுகின்றது. முக்கியமாக, ஷாப்பர்கள் (shop) AI தேர்வுகளை நம்ப வசதியாகும் போது ChatGPT-இலிருந்து conversion விகிதங்கள் தொடர்ந்து மேம்படுகின்றன - அதுவும் Instant Checkout-க்கு முன்பே.
பழைய பயணம் - ஒரு இணைப்பை click செய்தல், ஒரு site-இல் இறங்குதல், பொருளைக் கண்டுபிடித்தல், checkout, கட்டணம் நுழைத்தல் - conversions-ஐக் கொன்றது. Instant Checkout அதை உரையாடலுக்குள் ஒரே button ஆகச் சுருக்குகின்றது; OpenAI நாள் ஒன்றுக்கு 52 மில்லியனுக்கும் மேற்பட்ட product searches-க்கான அணுகலுக்கு ஒரு முதல் ஐந்து சதவீதம் வசூலிக்கின்றது. ஆய்வின் ஆசிரியர்கள் கூறியது போல்: இவற்றில் எதுவும் ஒரு வருடத்தில் இப்படி இருக்காது.
Third-party விற்பனையாளர்களுக்கு, Walmart-இன் பந்தயம் பெரும்பாலான வழக்கமான தளங்களை விட அதிக நாள்தோறும் traffic கொண்ட ஒரு மாபெரும் discovery வழியைத் திறக்கின்றது - நுகர்வோர் நடத்தை தழுவிக் கொண்டிருக்கும் போதே. இந்த விடுமுறை பருவம், 52 மில்லியன் நாள்தோறும் ஷாப்பர்கள் (shop) உண்மையில் ஒரு one-click உரையாடல் வழியாக வாங்குவார்களா என்பதற்கான முதல் உண்மையான பதிலைத் தரும்.
மார்க்கெட்பிளேஸ் (marketplace) செய்திகளில் வேறு இடத்தில், Amazon முதன்முறையாக வரலாற்று விலையை நேரடியாகப் பொருள் பக்கங்களில் காட்டும் Price History button-ஐ சோதிக்கின்றது - third-party நீட்சி தேவையின்றி. விற்பனையாளர்களுக்கான தாக்கங்கள் குறிப்பிடத்தக்கவை: விலை வெளிப்படைத்தன்மை கட்டாயமாகுகின்றது; உயர்த்தப்பட்ட list விலைகளுக்குப் பின் markdowns எளிதில் கண்டறியப்படுகின்றன; நிலையான நேர்மையான விலை ஒரு நம்பிக்கை நன்மையாக மாறுகின்றது; விலை நிலைத்தன்மை Buy Box காரணியாக வளரலாம்.
அனைத்து விற்பனையாளர்களுக்கும் சில வாரங்களே திறக்கப்பட்டுள்ள Amazon Marketing Cloud, மறைந்த பொக்கிஷம் என்று அழைக்கப்படுகின்றது. கொள்வனவுக்கு முன் click செய்யப்பட்ட இறுதி விளம்பரத்திற்கு மட்டுமே பெருமை அளிக்கும் last-touch attribution-ஐப் பயன்படுத்தும் வழக்கமான அறிக்கைகளைப் போலல்லாமல், அதன் Path to Conversion அறிக்கை ஒவ்வொரு touchpoint-ஐயும் காட்டுகின்றது. விற்பனையாளர்கள் இப்போது SQL-க்குப் பதிலாக இயற்கை மொழி prompts மூலம் மிகவும் குறிப்பிட்ட தனிப்பயன் audiences-ஐ உருவாக்கி, அவற்றை Sponsored Products campaigns-இல் bid சரிசெய்தல்களுடன் அடுக்கலாம் - உதாரணமாக, ஒரு சொற்றொடரைத் தேடி, கடந்த மாதம் ஐந்து Lightning Deals வாங்கி, ஒரு குறிப்பிட்ட பிராந்தியத்தில் தள்ளுபடிப் பொருட்களை மட்டும் வாங்கும் ஷாப்பர்களை (shop) இலக்காக்குதல்.
அமெரிக்காவின் (America) ஒரு முக்கிய பத்திரிகை அறிவித்த கசிந்த உள் ஆவணங்களின்படி, Amazon ஒரு முக்கிய automation முயற்சியையும் திட்டமிடுகின்றது: விற்பனை இரட்டிப்பாகும் போது அடுத்த தசாப்தத்தில் 600,000 பணியமர்த்தல்களைத் தவிர்த்தல்; 2025 மற்றும் 2027-க்கு இடையில் 160,000 அமெரிக்க (America) பணியிடங்களை தானியக்கமாக்கி, 12.6 பில்லியன் டாலர் கணிப்பிடப்பட்ட சேமிப்பு (storage) - ஒரு பொருளுக்கு சுமார் 30 சென்ட் - இறுதி இலக்கு செயல்பாடுகளில் 75 சதவீதத்தை தானியக்கமாக்குதல். Amazon தான் தீவிரமாகப் பணியமர்த்துகின்றது என்றும் சேமிப்புகள் (storage) வேறு இடங்களில் வேலைவாய்ப்பை விரிவாக்குகின்றன என்றும் கூறுகின்றது. இதன் விளைவாக விற்பனையாளர்கள் fulfillment வலையமைப்பு (network) முழுவதும் செயல்பாட்டு மாற்றங்களைக் காணலாம்.
துறையின் நிகழ்வு காலண்டர் எப்படிப் பரிணமிக்கின்றது என்பதற்கான அறிகுறியாக, அடுத்த April-இல் Nashville-இல் நடக்க இருக்கும் ஒரு முக்கிய விற்பனையாளர் மாநாடு AI-இயக்கிய e-commerce-ஐச் சுற்றி பெயர் மாற்றம் செய்கின்றது - 700-க்கும் மேற்பட்ட விற்பனையாளர்கள், அங்கேயே பிரச்சினை தீர்வு, podcast rows, January 1-இல் டிக்கெட்டுகள் விற்பனைக்கு வரும்போது 497 டாலரில் தொடங்கும் நுழைவு என்று வாக்குறுதி அளிக்கின்றது.
