Voice search: பெரும்பாலான Amazon விற்பனையாளர்கள் புறக்கணிக்கும் பில்லியன்-வினா வாய்ப்பு
ஒவ்வொரு மாதமும் ஒரு பில்லியனுக்கும் மேற்பட்ட voice தேடல்கள் நடக்கின்றன; அவை வாங்குபவர்கள் தங்களுக்கு என்ன தேவை என்பதைத் துல்லியமாகக் கூறும் நோக்கம் நிறைந்த நுண்-தருணங்கள். சுற்றி வரும் ஒரு case study, spill-proof espresso cups விற்ற ஒரு விற்பனையாளர் எப்படி ஒரு question-research கருவியால் உண்மையான voice-search கேள்விகளை - ஸ்டீல் (steel) mugs-இலிருந்து காபி (coffee) கறைகளை எப்படி நீக்குவது, baking soda ஒரு travel cup-ஐ சுத்தம் செய்யுமா போன்ற - தோண்டி, அவற்றை listing மேம்பாடுகளாக மாற்றினார் என்பதைக் காட்டுகின்றது.
Playbook: பேசப்படும் புகாருக்கு நேரடியாகப் பதிலளிக்கும் வகையில் bullets-ஐ மறுஎழுதுதல்; ஷாப்பர்கள் (shop) உண்மையில் எப்படி கேட்கின்றனர் என்பதைப் பிரதிபலிக்கும் FAQ பிரிவை உருவாக்குதல்; மக்கள் assistants-உடன் பேசும் விதமாக எழுதப்பட்ட ad copy-ஐ split-test செய்தல்; அதே கேள்விகளை இலக்காகக் கொண்ட குறுகிய social videos-ஐ வெளியிடுதல். மூன்று வாரங்களில் தெரிவிக்கப்பட்ட முடிவுகள்: Search Query Performance அறிக்கைகளில் voice சொற்கள் தோன்றியதால் organic sessions-இல் 19 சதவீத உயர்வு; போட்டியாளர்கள் புறக்கணிக்கும் மிகக் குறிப்பிட்ட வினாக்களில் bid செய்ததால் மொத்த விளம்பர விற்பனைச் செலவில் 12 சதவீதக் குறைவு; bids-ஐ உயர்த்தாமல் ஒரு இலக்குச் சொற்றொடருக்கு முதல் ranking.
2015 முதல் 2018 காலத்தில் விற்பனையாளர்கள் போட்டியாளர் PPC தரவு (data), listing backends, ranking கையாளுதல், review நீக்கம் ஆகியவற்றுக்காக உள்நபர்களுக்குப் பணம் செலுத்திய Amazon-இன் blackhat சேவைகளின் அடிவுலகம் முழுவதும் மறைந்துவிடவில்லை என்று மூத்தோர் எச்சரிக்கின்றனர். Amazon அதிக உள் தரவை (data) வெளியிட்டதால் வாங்கப்பட்ட leaks-க்கான தேவை குறைந்தது; ஆனால் சில மல்டி-மில்லியன் டாலர் விற்பனையாளர்கள் இன்னும் அத்தகைய சேவைகளைப் பயன்படுத்துகின்றனர்; நேர்மையான விற்பனையாளர்கள் தாங்கள் எதை எதிர்கொள்கின்றனர் என்பதை அறிந்திருக்க வேண்டும்.
Google AI Max-ஐ அறிமுகப்படுத்தியுள்ளது - இருக்கும் Search campaigns-க்குள் ஒரு சுவிட்ச்; அது வழங்கப்பட்ட keywords-க்கு அப்பால் ads-ஐ வழங்குகின்றது, விளம்பரதாரரின் வலைத்தளத்திலிருந்து headlines மற்றும் விவரங்களை எழுதுகின்றது, மிகவும் பொருத்தமான landing page-ஐத் தேர்ந்தெடுக்கின்றது. Amazon விற்பனையாளர்களுக்கான ஈடுகொடுப்புகள்: பரந்த top-of-funnel reach மற்றும் தானியங்கு (automation) creative; அதற்கு எதிராக மெலிந்த search-term அறிக்கையிடல், AI-எழுதிய ads-இல் brand-குரல் மற்றும் compliance அபாயம் (risk), ASIN-நிலை விற்பனைக்கு மங்கலான attribution. அறிவுரை: சிறிய நிதியில் சோதியுங்கள், உருவாக்கப்பட்ட copy-ஐ தினமும் தணிக்கை செய்யுங்கள், first-party தரவை (data) நம்புங்கள். Keywords இனி steering wheel அல்ல; Amazon-இன் சொந்த ads தளமும் intent-முதல் திசையைப் பின்பற்றும் என்று எதிர்பார்க்கப்படுகின்றது.
ChatGPT உரையாடலுக்குள் ஷாப்பிங்கை (shopping) இயக்கியுள்ளது: விலை, இடம், delivery தேதி போன்ற கட்டுப்பாடுகளுடன் கூடிய இயற்கை-மொழி கோரிக்கை இப்போது Shopify உட்படப் பல தளங்களிலிருந்து புகைப்படங்கள், விலைகள், delivery தேதிகள், இணைப்புகளுடன் shoppable cards-ஐத் திருப்புகின்றது. விற்பனையாளர்களுக்கான தாக்கங்கள்: structured data வெல்கின்றது; பதில்களாக எழுதப்பட்ட bullet points, keyword-நிரம்பிய சொற்றொடர்களை முந்துகின்றன; குறிப்பிட்ட use cases-ஐ மையமாகக் கொண்ட listings பொதுவானவற்றை வெல்கின்றன; AI shelf எந்தப் பொருட்கள் தோன்றுகின்றன என்பதைத் தொடர்ந்து மாற்றிக் கொண்டே இருக்கின்றது. விற்பனையாளர்கள் variant attributes-ஐ தணிக்கை செய்து, bullets-ஐ கேள்வி-பதில் பாணியில் மறுஎழுதி, A+ உள்ளடக்கத்தில் (content) use cases-ஐக் குறித்து, தங்கள் சொந்தப் பொருட்களுக்கு உரையாடல் prompts-ஐச் சோதிக்க வேண்டும்.
விரைவுச் செய்திகள்: 145 சதவீத தீர்வைகளுக்குட்பட்ட பொருட்களைச் சுமந்த முதல் கப்பல்கள் சீனாவிலிருந்து (China) அமெரிக்கத் (America) துறைமுகங்களை அடைந்தன; அமெரிக்க (America) ஜனாதிபதி (president) தேவைப்பட்டால் June 19 TikTok தடைக் காலக்கெடுவை மீண்டும் நீட்டிப்பேன் என்று கூறினார்; Amazon விற்பனையாளர்களுக்கான Enhance My Listing AI கருவியை அறிமுகப்படுத்தியது. Trivia விடை: Amazon-இன் உலகளாவிய marketplaces 2.5 பில்லியன் தனித்துவமான product listings-ஐக் கொண்டுள்ளன.
